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顧客満足度・品質評価調査

　調査票の設計・編集のＤＴＰ作業から、発送代行、回収促進・問合せ事務局受付のテレマーケティング、調査票回収、レポート作成まで、ワンストップで実施できますので、調査担当者様の業務負担が軽減できます。

郵送調査

　調査項目数が多く、質問の内容も多岐にわたる、調査対象者の環境が常にインターネットに繋がっている環境でないと想定する場合などで郵送調査を行います。

• 対象企業、および対象団体の抽出リストの準備・販売
• 調査票の設計および改修
  ※設問から導き出したい回答の重要順位を決め、最も欲しい情報が優先して獲得できる設計に改修します
• 調査票の印刷
  ＤＴＰ作業を自社内で行います。封筒印刷、後納郵便の手配・印刷、宛名ラベル印刷等、印刷業務もワンストップです。
• 調査票の封入封緘、発送代行
• 調査に関する問合せ電話窓口の実施
• 回答票の私設私書箱での回収
• 返送促進の電話案内
• アンケート入力作業
• 分析レポート作成
• 調査報告会の実施

電話調査

　回答を早く欲しい、調査項目数が限定的、などの場合には電話調査がスピード、コストにおいて適しています。

• 対象企業、および対象団体の抽出リストの準備・販売
• 調査票の設計および改修
  ※設問から導き出したい回答の重要順位を決め、最も欲しい情報が優先して獲得できる設計に改修します
• 調査対象者への電話調査の実施
• アンケート入力作業
• 分析レポート作成
• 調査報告会の実施

インターネット調査（ＷＥＢ調査）

　対象とする法人・団体の事務局の方、またはインターネット環境内で作業していると想定される、もしくはユーザー調査で、紙よりもＷｅｂのほうが回答が簡便と想定される場合に、ネット調査を行います。

• 対象企業、および対象団体に対する調査ＵＲＬ配布手段の策定
• 調査票の設計および改修
  ※設問から導き出したい回答の重要順位を決め、サイト遷移のデザインを決めます
• ＷＥＢサイトの作成
  ※サーバーの準備も含みます
• 調査用ＵＲＬ配布のメール一斉送信
• 回答促進電話コール
• 分析レポート作成
• 調査報告会の実施

製品・サービス品質評価調査

　製品・サービスを導入しているであろう、業界・団体を対象に評価調査を行います。競合他社と比較して自社がどの位置にいるのか、製品の評価はどうか、定量分析と、定性分析を織り交ぜての調査が可能です。