覆面調査・ミステリショッパー｜応対品質調査イントゥリードテレマーケティングサービス

競合調査、自社内調査、どちらでも可能です

　覆面調査とは、利用者を装い、提供されるサービスが適正であるか、サービスレベルはどうかなど、調査の上採点し、レポーティングする調査作業です。

美容部員への調査

クリニック調査

　電話調査だけではなく、対面調査も承っております。

■　百貨店内テナント美容部員セールス調査

■　携帯電話専門ショップおよび量販店での新規契約応対比較調査

■　クリニック別、診断・検査方法、および診察料、薬の処方箋応対比較調査

■　歯科クリニック予約無しの対応、待ち時間調査

■　整形クリニック初回相談対応調査

■　アパレル直営店、フランチャイズ店応対比較調査

■　代表電話および各拠点の電話応対品質調査
調査の内容、方法に関しては、ご要望を伺い、調査方法を設計させていただきます。

　ライブカメラの設置、小型マイクを使用して、メディアデータが必要な場合は準備が可能です。ただし、プライバシーを侵害する目的にはご使用することはできません。
　社員教育、お客様満足度向上など応対品質改善にご利用いただきます。

　調査費用は、調査費と、調査実費相当経費と両方の費用が必要です。
　調査設計によって個別にお見積いたします。